Retouren & Rücksendungen

Wie kann ich fehler- oder schadhafte Produkte als Retouren zurücksenden?

Trotz der hohen und TÜV-überwachten Qualitätsstandards kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass Sie als Kunde mit einer Lieferung nicht in vollem Umfang zufrieden sind, wenn diese schad- oder fehlerhaft ist.

Kein Problem: Senden Sie uns hierfür umgehend eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Firma sowie der betreffenden Auftragsnummer. Wir werden eine Lösung finden, sei es eine Rückholung, Umtausch oder ein Preisnachlass. Bitte beachten Sie unbedingt die Fristen für die Prüfung und Meldung von Transportschäden. Genaueres dazu finden Sie auch in unseren AGBs.

Bitte beachten Sie, dass Sonderfertigungen, Artikel mit Sonderpreisen, Ersatzteile und Aufträge in nicht handelsüblichen Mengen grundsätzlich von einer Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind.